Question 1

选民需要创建账户吗？

Accepted Answer

不需要。每位选民都会收到一封包含专属一次性投票链接的邮件。点击链接、填写选票，就完成了——无需密码、无需注册、无需安装应用。

Question 2

选民投票后可以更改自己的投票吗？

Accepted Answer

不可以。选票一经提交即为最终。这是真正无记名投票的直接结果：由于选票与选民之间没有任何关联，也就无从查找和替换。 选民在提交前会看到确认页面，组织方也可以事先给自己发送测试选票以检查措辞。

Question 3

你们如何保证选票保密？

Accepted Answer

投票链接仅以哈希形式存储，已投选票在写入时不包含任何指向选民的引用，选票时间戳取整到小时，因此无法通过时间进行匹配。 名册只记录某人投过票——绝不记录其选择。即使是我们，也无法将选票与选民关联起来。

Question 4

什么是回执码？

Accepted Answer

选民提交选票后，屏幕上会显示一个短码。公布的结果中包含完整的回执码列表。 选民可以在列表中找到自己的回执码，确认自己的选票已被计入，而无需向任何人透露投了什么。

Question 5

如果邀请邮件退信了怎么办？

Accepted Answer

退信会标记在对应的选民上，因此您可以准确看到谁没有收到选票。修正地址后，只需重新发送那一封邀请——无需重启选举，也无需向所有人重发。

Question 6

投票期间我可以查看结果吗？

Accepted Answer

选举进行期间，您可以看到实时投票率——已有多少人投票、还有多少人未投。计票结果在选举结束前保持封存，因此没有人能根据部分计票结果做出反应。

Question 7

选民可以用自己的语言查看选票吗？

Accepted Answer

可以。一张选票最多可以提供 11 种语言——English、Spanish、French、Portuguese、German、Italian、Polish、Vietnamese、Chinese (Simplified)、Tagalog和Japanese。每位选民的选票会自动以其浏览器语言打开，其邀请、提醒和结果邮件则遵循您为其设置的语言。 您可以免费自行录入翻译，也可以以 $5 的附加费用激活整张选票的 AI 翻译。

Question 8

我必须自己建立选民名单吗？

Accepted Answer

不必。除了粘贴或导入名册，您还可以开启选民登记：选民通过您以链接或可打印二维码海报分享的公开页面自行登记。 您可以选择申请人在登记时立即自动批准，或留待管理员审核。

Question 9

可以由多人共同管理选举吗？

Accepted Answer

可以。一个组织最多可以有 10 名管理员，所有管理员都可以创建、启动和管理选举。只有所有者可以邀请或移除成员。

Question 10

费用是多少？

Accepted Answer

25 名选民以内的选举，若由您自行分享每位选民的投票链接，则完全免费。支付 $5，我们为同样的 25 名选民负责发送——邮件邀请、自动提醒和结果通知。超过 25 名选民，则在启动时按选民名册规模一次性付费（$19、$49 或 $99），始终包含邮件发送。没有订阅，也没有按成员收费。

Question 11

免费档位和 $5 档位有什么区别？

Accepted Answer

选票完全相同——同样的保密性、同样的回执核验、同样的结果。区别在于发送方式：免费档位下，平台不发送任何邮件，您需要从选民表格中复制每位选民的专属投票链接并自行分享（预填好的邮件按钮可以让这一步很快完成）。支付 $5，我们会发送邮件邀请、自动提醒未投票者，并在您发布结果时发送结果——与所有更大档位享有同样的发送服务。

Question 12

在正式选举前可以试用吗？

Accepted Answer

可以。在免费档位上搭建完整的选举，并给自己发送一张测试选票——它与选民收到的完全一样，但永远无法提交，因此不会影响您的结果。