Question 1

¿Los votantes necesitan crear una cuenta?

Accepted Answer

No. Cada votante recibe un correo con su propio enlace de votación de un solo uso. Lo abre, marca su boleta y listo — sin contraseña, sin registro, sin aplicación.

Question 2

¿Puede un votante cambiar su voto después de emitirlo?

Accepted Answer

No. Una vez emitida, la boleta es definitiva. Es la consecuencia directa de un verdadero voto secreto: como la boleta no tiene ningún vínculo con el votante, no hay nada que buscar ni reemplazar. Los votantes ven una pantalla de confirmación antes de enviar, y los organizadores pueden enviarse una boleta de prueba de antemano para revisar la redacción.

Question 3

¿Cómo mantienen secretas las boletas?

Accepted Answer

Los enlaces de votación se guardan solo como hashes, las boletas emitidas se registran sin ninguna referencia al votante, y las marcas de tiempo se redondean a la hora para que nada pueda relacionarse por el momento en que se votó. El padrón registra que una persona votó — nunca qué eligió. Ni siquiera nosotros podemos vincular una boleta con un votante.

Question 4

¿Qué es un código de comprobante?

Accepted Answer

Cuando un votante envía su boleta, recibe un código corto en pantalla. Los resultados publicados incluyen la lista completa de códigos de comprobante. Un votante puede encontrar su propio código en esa lista y confirmar que su boleta fue contada, sin revelar a nadie cómo votó.

Question 5

¿Qué pasa si una invitación rebota?

Accepted Answer

El rebote se marca en ese votante concreto, así que puede ver exactamente quién nunca recibió su boleta. Corrija la dirección y reenvíe solo esa invitación — no hace falta reiniciar la elección ni reenviar a todos.

Question 6

¿Puedo ver los resultados mientras la votación está abierta?

Accepted Answer

Mientras la elección está abierta ve la participación en vivo — cuántas personas han votado y cuántas no. Los recuentos permanecen sellados hasta que la elección cierra, así que nadie puede reaccionar a un resultado parcial.

Question 7

¿Pueden los votantes ver la boleta en su propio idioma?

Accepted Answer

Sí. Una boleta puede ofrecerse en hasta 11 idiomas — English, Spanish, French, Portuguese, German, Italian, Polish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tagalog y Japanese. La boleta de cada votante se abre automáticamente en el idioma de su navegador, y sus correos de invitación, recordatorio y resultados siguen el idioma que usted le asigne. Puede introducir las traducciones usted mismo sin costo, o activar la traducción con IA de toda la boleta como un extra de $5.

Question 8

¿Tengo que armar yo mismo la lista de votantes?

Accepted Answer

No. Además de pegar o importar un padrón, puede activar el registro de votantes: los votantes se inscriben por su cuenta a través de una página pública que usted comparte como enlace o como cartel imprimible con código QR. Elija si las personas registradas se aprueban automáticamente en el momento de inscribirse o si quedan en espera para que un administrador las revise.

Question 9

¿Puede más de una persona gestionar la elección?

Accepted Answer

Sí. Una organización puede tener hasta 10 administradores, y todos pueden crear, lanzar y gestionar elecciones. Solo el propietario puede invitar o quitar miembros.

Question 10

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Las elecciones de hasta 25 votantes son gratuitas cuando usted comparte el enlace de votación de cada votante. Por $5 nos encargamos del envío — invitaciones por correo, recordatorios automáticos y resultados — para esos mismos 25 votantes. Por encima de 25, paga una sola vez por elección, al lanzarla, según el tamaño de su padrón ($19, $49 o $99), siempre con envío por correo incluido. No hay suscripción ni cuotas por miembro.

Question 11

¿Cuál es la diferencia entre el nivel gratuito y el de $5?

Accepted Answer

La boleta es idéntica — el mismo secreto, la misma verificación por comprobante, los mismos resultados. La diferencia es el envío: en el nivel gratuito la plataforma no envía correos, y usted copia el enlace de votación único de cada votante desde su tabla de votantes y lo comparte por su cuenta (un botón de correo prerrellenado lo hace rápido). Por $5, nosotros enviamos las invitaciones por correo, recordamos automáticamente a quienes no han votado y enviamos los resultados cuando los publica — el mismo envío que recibe cualquier nivel superior.

Question 12

¿Puedo probarlo antes de hacer una elección real?

Accepted Answer

Sí. Construya la elección completa en el nivel gratuito y envíese una boleta de prueba — se ve exactamente igual que la que reciben los votantes, pero nunca puede emitirse, así que no afecta a sus resultados.