Question 1

Les électeurs doivent-ils créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Chaque électeur reçoit un e-mail contenant son propre lien de vote à usage unique. Il clique dessus, remplit son bulletin, et c'est terminé — pas de mot de passe, pas d'inscription, pas d'application.

Question 2

Un électeur peut-il modifier son vote après l'avoir déposé ?

Accepted Answer

Non. Une fois déposé, un bulletin est définitif. C'est la conséquence directe d'un vrai bulletin secret : comme le bulletin ne comporte aucun lien vers l'électeur, il n'y a rien à retrouver ni à remplacer. Les électeurs voient un écran de confirmation avant de valider, et les organisateurs peuvent s'envoyer un bulletin de test au préalable pour vérifier la formulation.

Question 3

Comment gardez-vous les bulletins secrets ?

Accepted Answer

Les liens de vote ne sont stockés que sous forme de hachages, les bulletins déposés sont enregistrés sans aucune référence à l'électeur, et l'horodatage des bulletins est arrondi à l'heure pour que rien ne puisse être recoupé par le moment du vote. La liste électorale enregistre qu'une personne a voté — jamais ce qu'elle a choisi. Même nous ne pouvons pas relier un bulletin à un électeur.

Question 4

Qu'est-ce qu'un code de reçu ?

Accepted Answer

Lorsqu'un électeur dépose son bulletin, un court code s'affiche à l'écran. Les résultats publiés comprennent la liste complète des codes de reçu. L'électeur peut retrouver son propre code dans cette liste et confirmer que son bulletin a été compté, sans révéler à quiconque comment il a voté.

Question 5

Que se passe-t-il si une invitation n'est pas délivrée ?

Accepted Answer

L'échec de livraison est signalé sur l'électeur concerné, de sorte que vous voyez exactement qui n'a jamais reçu son bulletin. Corrigez l'adresse et renvoyez uniquement cette invitation — inutile de relancer l'élection ou de réécrire à tout le monde.

Question 6

Puis-je consulter les résultats pendant que le vote est ouvert ?

Accepted Answer

Vous voyez la participation en direct — combien de personnes ont voté et combien ne l'ont pas encore fait — tant que l'élection est ouverte. Les décomptes restent scellés jusqu'à la clôture, pour que personne ne puisse réagir à un résultat partiel.

Question 7

Les électeurs peuvent-ils voir le bulletin dans leur langue ?

Accepted Answer

Oui. Un bulletin peut être proposé dans jusqu'à 11 langues — English, Spanish, French, Portuguese, German, Italian, Polish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tagalog et Japanese. Le bulletin de chaque électeur s'ouvre automatiquement dans la langue de son navigateur, et ses e-mails d'invitation, de rappel et de résultats suivent la langue que vous avez définie pour lui. Vous saisissez les traductions vous-même sans frais, ou activez la traduction par IA de tout le bulletin en option à $5.

Question 8

Dois-je constituer la liste des électeurs moi-même ?

Accepted Answer

Non. En plus de coller ou d'importer une liste électorale, vous pouvez activer l'inscription des électeurs : ils s'inscrivent eux-mêmes via une page publique que vous partagez sous forme de lien ou d'affiche QR à imprimer. Choisissez si les inscriptions sont approuvées automatiquement dès leur envoi, ou mises en attente pour qu'un administrateur les examine.

Question 9

Plusieurs personnes peuvent-elles gérer l'élection ?

Accepted Answer

Oui. Une organisation peut compter jusqu'à 10 administrateurs, et tous peuvent créer, lancer et gérer des élections. Seul le propriétaire peut inviter ou retirer des membres.

Question 10

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Les élections jusqu'à 25 électeurs sont gratuites lorsque vous partagez vous-même le lien de vote de chaque électeur. Pour $5, nous nous chargeons de l'envoi — invitations par e-mail, rappels automatiques et résultats — pour ces mêmes 25 électeurs. Au-delà de 25, vous payez une seule fois par élection, au lancement, selon la taille de votre liste électorale ($19, $49 ou $99), toujours avec l'envoi par e-mail inclus. Pas d'abonnement, pas de frais par membre.

Question 11

Quelle est la différence entre le palier gratuit et le palier à $5 ?

Accepted Answer

Le bulletin est identique — même secret, même vérification par reçu, mêmes résultats. La différence tient à l'envoi : sur le palier gratuit, la plateforme n'envoie aucun e-mail, et vous copiez le lien de vote unique de chaque électeur depuis votre tableau des électeurs pour le partager vous-même (un bouton d'e-mail prérempli rend l'opération rapide). Pour $5, nous envoyons les invitations, relançons automatiquement les non-votants et envoyons les résultats lorsque vous les publiez — le même service que sur tous les paliers supérieurs.

Question 12

Puis-je essayer avant d'organiser une vraie élection ?

Accepted Answer

Oui. Construisez toute l'élection sur le palier gratuit et envoyez-vous un bulletin de test — il ressemble exactement à ce que reçoivent les électeurs, mais ne peut jamais être déposé, donc il ne peut pas affecter vos résultats.