Question 1

Os eleitores precisam criar uma conta?

Accepted Answer

Não. Cada eleitor recebe um e-mail com seu próprio link de votação de uso único. Ele clica, preenche a cédula e pronto — sem senha, sem cadastro, sem aplicativo.

Question 2

Um eleitor pode mudar o voto depois de registrá-lo?

Accepted Answer

Não. Depois de registrada, a cédula é definitiva. Essa é a consequência direta de um voto realmente secreto: como a cédula não tem nenhum vínculo com o eleitor, não há nada para localizar e substituir. Os eleitores veem uma tela de confirmação antes de enviar, e os organizadores podem enviar a si mesmos uma cédula de teste com antecedência para conferir o texto.

Question 3

Como vocês mantêm as cédulas secretas?

Accepted Answer

Os links de votação são armazenados apenas como hashes, as cédulas registradas são gravadas sem nenhuma referência ao eleitor, e os horários das cédulas são arredondados para a hora cheia, para que nada possa ser cruzado pelo horário. A lista de eleitores registra que uma pessoa votou — nunca o que ela escolheu. Nem mesmo nós conseguimos ligar uma cédula a um eleitor.

Question 4

O que é um código de comprovante?

Accepted Answer

Quando um eleitor envia sua cédula, recebe um código curto na tela. Os resultados publicados incluem a lista completa de códigos de comprovante. O eleitor pode localizar seu próprio código nessa lista e confirmar que sua cédula foi contada, sem revelar a ninguém como votou.

Question 5

O que acontece se um convite for devolvido?

Accepted Answer

A devolução é sinalizada naquele eleitor específico, para que você veja exatamente quem nunca recebeu a cédula. Corrija o endereço e reenvie apenas aquele convite — sem precisar reiniciar a eleição ou reenviar a todos.

Question 6

Posso acompanhar os resultados enquanto a votação está aberta?

Accepted Answer

Você vê a participação ao vivo — quantas pessoas votaram e quantas ainda não — enquanto a eleição está aberta. As contagens ficam lacradas até o encerramento da eleição, para que ninguém possa reagir a uma apuração parcial.

Question 7

Os eleitores podem ver a cédula no próprio idioma?

Accepted Answer

Sim. Uma cédula pode funcionar em até 11 idiomas — English, Spanish, French, Portuguese, German, Italian, Polish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tagalog e Japanese. A cédula de cada eleitor abre automaticamente no idioma do navegador dele, e os e-mails de convite, lembrete e resultados seguem o idioma que você definiu para ele. Você mesmo insere as traduções sem custo, ou ativa a tradução com IA de toda a cédula como um extra de $5.

Question 8

Preciso montar a lista de eleitores sozinho?

Accepted Answer

Não. Além de colar ou importar uma lista, você pode ativar o registro de eleitores: eles se cadastram por meio de uma página pública que você compartilha como link ou cartaz com QR para impressão. Escolha se os solicitantes são aprovados automaticamente no momento do cadastro ou ficam aguardando a revisão de um administrador.

Question 9

Mais de uma pessoa pode conduzir a eleição?

Accepted Answer

Sim. Uma organização pode ter até 10 administradores, e todos podem montar, lançar e gerenciar eleições. Somente o proprietário pode convidar ou remover membros.

Question 10

Quanto custa?

Accepted Answer

Eleições com até 25 eleitores são gratuitas quando você mesmo compartilha o link de votação de cada eleitor. Por $5, nós cuidamos do envio — convites por e-mail, lembretes automáticos e resultados — para os mesmos 25 eleitores. Acima de 25, você paga uma única vez por eleição, no lançamento, com base no tamanho da sua lista ($19, $49 ou $99), sempre com envio por e-mail incluído. Não há assinatura nem taxa por membro.

Question 11

Qual é a diferença entre o plano gratuito e o plano de $5?

Accepted Answer

A cédula é idêntica — mesmo sigilo, mesma verificação por comprovante, mesmos resultados. A diferença está no envio: no plano gratuito, a plataforma não envia e-mails, e você copia o link de votação único de cada eleitor da sua tabela de eleitores e o compartilha por conta própria (um botão de e-mail pré-preenchido agiliza isso). Por $5, nós enviamos os convites por e-mail, lembramos automaticamente quem ainda não votou e enviamos os resultados quando você os publica — o mesmo envio que todos os planos maiores recebem.

Question 12

Posso testar antes de realizar uma eleição de verdade?

Accepted Answer

Sim. Monte toda a eleição no plano gratuito e envie a si mesmo uma cédula de teste — ela é exatamente igual à que os eleitores recebem, mas nunca pode ser registrada, então não afeta os seus resultados.