La liste des électeurs affiche le statut de chaque personne — créé, invité, a voté ou non délivré — ainsi qu'un indicateur distinct de désabonnement. Comprendre la différence compte lorsque vous cherchez à faire monter la participation.
Non délivré
Un électeur est marqué non délivré lorsque son e-mail d'invitation n'a pas pu être remis — faute de frappe, boîte pleine, adresse désactivée, etc. Les électeurs en non délivré sont automatiquement exclus des envois groupés Relancer les non-votants, puisqu'il est inutile de renvoyer à une adresse qui a déjà échoué. Corrigez l'adresse et utilisez Corriger et renvoyer pour cet électeur individuellement afin de lui fournir un lien fonctionnel. Voir Rappels et correction d'une adresse e-mail erronée.
Désabonné
Un électeur est marqué désabonné s'il refuse les e-mails de rappel. Cela n'affecte que les rappels — cela ne touche pas à sa capacité de voter. Son lien de vote d'origine continue de fonctionner, et vous pouvez toujours lui faire un renvoi manuel si nécessaire ; il ne sera simplement pas inclus dans l'action groupée Relancer les non-votants.
Pourquoi cela compte pour la participation
Comme les électeurs en non délivré et les désabonnés sont tous deux ignorés par les rappels groupés, un nombre de « rappels en file d'attente » qui diminue au fil du temps ne signifie pas forcément que toutes les personnes restantes votent — vérifiez les statuts individuels si la participation semble plus faible que prévu, car une partie de l'écart peut venir d'adresses que vous devez encore corriger à la main.