A lista de eleitores mostra o status de cada pessoa — criado, convidado, votou ou devolvido — além de um indicador separado de cancelamento. Entender a diferença importa quando você está correndo atrás da participação.
Devolvido
Um eleitor é marcado como devolvido quando o e-mail de convite não pôde ser entregue — um erro de digitação, uma caixa de entrada cheia, um endereço desativado e assim por diante. Eleitores com e-mail devolvido são automaticamente excluídos dos envios em massa de Lembrar quem não votou, já que não faz sentido reenviar a um endereço que já falhou. Corrija o endereço e use Corrigir e reenviar para esse eleitor individualmente, para que ele receba um link funcionando. Veja Lembretes e correção de um e-mail errado.
Cancelou
Um eleitor é marcado como cancelou se optar por não receber os e-mails de lembrete. Isso afeta apenas os lembretes — não interfere na capacidade de votar. O link de votação original continua funcionando, e você ainda pode fazer um reenvio manual se necessário; ele simplesmente não será incluído na ação em massa Lembrar quem não votou.
Por que isso importa para a participação
Como eleitores com e-mail devolvido e eleitores que cancelaram são ambos pulados pelos lembretes em massa, uma contagem de "lembretes na fila" que diminui com o tempo não significa necessariamente que todos os que restam estão votando — confira os status individuais se a participação parecer menor que o esperado, pois parte dessa diferença pode ser de endereços que você ainda precisa corrigir à mão.